Kontakta betonred-se.coms redaktion
Har du frågor om innehållet på den här sajten? Vill du veta mer om hur vi arbetar eller har synpunkter på det du läst? Skriv till oss på [email protected]. Vi svarar inom 48 timmar på vardagar. Vår redaktion är oberoende och inte knuten till Betonred som operatör – vi granskar och beskriver spelsajter, driver dem inte.
Den här inkorgen hanterar frågor om sajten själv, inte spelkonton eller transaktioner. För allt som rör ditt konto hos Betonred läser du vidare under nästa rubrik.
Frågor om ditt spelkonto
Behöver du hjälp med registrering, insättning, uttag, bonusar, verifiering eller tekniska problem? Kontakta Betonreds egen kundsupport direkt. De når du via e-post, livechatt och telefon på +35880005733. Supporten är öppen dygnet runt, sju dagar i veckan, och hjälper dig på engelska och flera andra språk.
Ha följande uppgifter till hands när du skriver eller ringer: den e-postadress du registrerade kontot med, ungefärlig tidpunkt för problemet, och eventuella referensnummer eller felmeddelanden du sett på skärmen. Det gör att första svaret kan bli användbart direkt, i stället för att du behöver skicka kompletteringar fram och tillbaka.
Saker vi inte kan hjälpa till med
Betonred-se.com är en informationssajt. Vi kan inte behandla uttag, stänga av konton, återbetala insättningar eller ingripa i speltvister. De frågorna hanteras av operatören själv genom deras kundsupport. Om du inte får svar därifrån inom rimlig tid, eller om svaret inte löser problemet, kan du eskalera ärendet till den licensmyndighet som utfärdat Betonreds spellicens – i det här fallet Curacao Gaming Authority.
Ansvarsfullt spelande och hjälp
Känner du att spelandet tagit över? Stödlinjen på 020-81 91 00 erbjuder kostnadsfri och anonym rådgivning. Tjänsten drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och är öppen helgfria vardagar: måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan även chatta eller läsa mer på stodlinjen.se.
Vill du stänga av dig från spel kan du registrera dig på Spelpaus.se – den nationella registret som blockerar dig hos alla svenska licensinnehavare på en gång. Betonred erbjuder även egna självavstängningsverktyg som du når genom ditt konto.
Disclaimer: Betonred-se.com är en informations- och marknadsföringssajt. Vi driver ingen spelverksamhet, tar inte emot insatser och organiserar inget spelande. Allt innehåll riktar sig till personer som är 18+. Behöver du hjälp når du Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besöker spelpaus.se.